Curso de Práticas Restaurativas 

Cursos Neca 2026
on-line 

Realização: 
Mês: Outubro: dias 20, 22, 27 e 29  
Período: Tarde 
Horário: das 13h30 às 17h30 
Carga horária total: 16 horas. Serão 4 encontros de 4 horas  

ATENÇÃO: As turmas são formadas com um número mínimo de participantes. Além  das datas aqui fixadas, estamos propondo a formação de novas turmas. É POSSÍVEL NEGOCIAR AS DATAS COM A COORDENAÇÃO DOS CURSOS. E-mail: anazagatti@neca.org.br 

Plataforma de interação: Zoom 
E-mail: cursos2026@neca.org.br 

Formação 100% ao vivo. O professor estará on-line e ministrará a formação em  tempo real, nos dias e horários definidos na programação. Os recursos disponíveis  na plataforma permitem interação entre professor/a e alunos/as durante toda a  formação por áudio, por vídeo e por meio do chat. 

Cada aula terá um link de acesso específico. Os links de acesso serão enviados  ao/á aluno/a para o e-mail informado no formulário de inscrição. Recomendamos a utilização de um computador ou notebook por aluno/a para que  os recursos possam ser utilizados na sua totalidade e o aproveitamento seja o  melhor possível. 

Caso o acesso seja feito pelo celular, será necessário baixar o aplicativo do Zoom. O Suporte Digital do Neca abrirá a sala com 15 minutos de antecedência, liberará  os acessos e ficará disponível durante toda a aula, auxiliando alunos/as e  professores/as nas atividades propostas e eventuais dificuldades.

Professoras Responsáveis: 

Maria Elizabeth Seidl Machado 

Graduação em Letras (UFRJ) e Pedagogia (PUC–SP), tendo exercido as funções de orientadora e diretora pedagógica em instituições de ensino particular.  Especialização em Psicopedagogia clínica e institucional pelo Instituto Sedes  Sapientiae – SP, atuando em consultório particular. Formação e especialização em  Terapia Familiar Sistêmica pelo Instituto Familiae – SP, atuando como terapeuta e  como docente no curso sobre famílias no Instituto Sedes Sapientiae e no Instituto  Santa Marcelina. Capacitação em Mediação de Conflitos pelo Instituto Familiae e  pela Escola Superior de Advocacia da Ordem dos Advogados do Brasil, seção São  Paulo, tendo estagiado no CEJUSC (Centro Judiciário de Solução de Conflitos e  Cidadania no Tribunal de Justiça da Barra Funda).  

Telma Gutierres de Souza 

Advogada especialista em direitos da criança e do adolescente, com experiência em  gestão e assessoria à entidades do Terceiro Setor. Foi Coordenadora do Serviço de  Acolhimento Institucional para crianças e adolescentes (2010 à 2016) e Diretora e  supervisora técnica da Associação Amorada/Lençóis Paulista.  

É Associada e Diretora Administrativa/Financeira da Associação de Pesquisadores  e Formadores da Área da Criança e do Adolescente-NECA/SP. É Presidente da  Comissão de Direitos da Criança e do Adolescente da OAB/Lençóis Paulista, 

facilitadora da Justiça Restaurativa e membro do Movimento Nacional Pró  Convivência Familiar e Comunitária. 

Justificativa: 

O acolhimento institucional é marcado pelo desafio de equilibrar a proteção de  crianças e adolescentes com as marcas profundas deixadas pelo rompimento de  vínculos e por violações de direitos anteriores. Esse cenário, inerentemente  complexo, frequentemente reflete-se em comportamentos de resistência e tensões  que podem culminar em episódios de violência. Embora o serviço deva ser um porto  seguro para o desenvolvimento global, a rotina institucional muitas vezes enfrenta o  desgaste das equipes e uma sensação de insegurança que compromete a eficácia  do cuidado e o bem-estar dos acolhidos. 

Para enfrentar esses desafios, esta proposta de curso em Práticas Restaurativas apresenta uma metodologia voltada à transformação de conflitos em oportunidades  de aprendizado. Ao priorizar a escuta qualificada e o diálogo, em detrimento de  medidas meramente disciplinares, o curso oferece ferramentas para que os  profissionais construam um ambiente de mútua compreensão. A implantação  dessas práticas visa pacificar as relações e fortalecer os vínculos afetivos,  essenciais para o resgate da autonomia e da dignidade. 

Ao investir na formação das equipes, promove-se uma mudança de paradigma: o  acolhimento deixa de ser apenas um espaço de passagem para tornar-se um campo  de convivência ética e restauradora. Assim, garantimos que o direito à convivência  comunitária seja exercido em sua plenitude, oferecendo às crianças e adolescentes  um cotidiano baseado no respeito, no acolhimento genuíno e na cultura da paz. 

Objetivos: 

Objetivos Gerais 

Capacitar os profissionais e atores sociais que atuam no atendimento direto a  crianças e adolescentes, transformando-os em facilitadores de Práticas  Restaurativas e Mediação de Conflitos. O foco central é a instrumentalização teórica  e prática para a condução de metodologias que qualifiquem a convivência nos  serviços de acolhimento, promovendo um ambiente de proteção integral e  segurança institucional para acolhidos e colaboradores. 

Objetivos Específicos 

• Fomento à Cultura de Paz: Implementar uma filosofia de atendimento  ancorada em valores democráticos — como o diálogo, a tolerância e a 

solidariedade — visando a superação de lógicas punitivas e a construção de  espaços de convivência harmônica. 

• Gestão Transformativa de Conflitos: Oferecer ferramentas pedagógicas  para que conflitos e condutas inadequadas sejam tratados como  oportunidades de aprendizado e responsabilização, permitindo que os danos  sejam restaurados por meio de ações positivas e coletivas. 

• Fortalecimento de Vínculos: Utilizar a escuta qualificada e a mediação  como instrumentos para reconstruir o tecido social e afetivo dos acolhidos,  respeitando sua subjetividade e autonomia. 

• Educação para a Cidadania: Consolidar uma prática educativa cidadã no  cotidiano institucional, onde a resolução de problemas ocorra de forma  horizontal, participativa e comprometida com a dignidade humana. 

• Qualificação do Cuidado: Reduzir os índices de violência e a sensação de  insegurança nos ambientes de acolhimento, proporcionando bem-estar  emocional aos profissionais e um desenvolvimento saudável às crianças e  adolescentes. 

Público a ser alcançado: 

A proposta destina-se prioritariamente aos profissionais que compõem a estrutura  operacional e estratégica dos Serviços de Acolhimento Institucional para Crianças e  Adolescentes (SAICAs), englobando coordenadores responsáveis pela gestão das  unidades, equipes técnicas (psicólogos e assistentes sociais) focadas no  acompanhamento psicossocial, e educadores/cuidadores que atuam diretamente no  cotidiano e no cuidado direto dos acolhidos, estendendo-se também aos demais  interessados em aprofundar conhecimentos sobre a implementação de  metodologias dialógicas e a consolidação da cultura de paz no Sistema de Garantia  de Direitos. 

Metodologia: 

A metodologia adotada fundamenta-se nos princípios da construção reflexiva e da  participação coletiva, compreendendo os encontros de assessoria como espaços  estratégicos de troca e distanciamento crítico do cotidiano. O objetivo é permitir que  a equipe desenvolva um olhar analítico e compartilhado sobre suas práticas,  utilizando o exercício da reflexão como motor para a abertura de novas perspectivas  de ação. A proposta busca a articulação constante entre o arcabouço teórico normativo e as demandas concretas do serviço, transformando desafios e  necessidades em possibilidades reais de intervenção. 

A capacitação será conduzida por meio de uma abordagem teórico-vivencial,  integrando formação conceitual, dinâmicas de grupo, estudos de caso e exercícios  práticos de mediação. Prioriza-se a construção de um ambiente de aprendizagem  interativo e seguro — mesmo em formato virtual — que espelhe, em sua própria 

execução, os princípios de confiança, respeito e horizontalidade inerentes à Cultura  de Paz e às Práticas Restaurativas. Essa integração entre teoria e prática visa  garantir que os novos conhecimentos sejam organicamente absorvidos e aplicados  de forma imediata no cotidiano do acolhimento. 

Conteúdo programático: 

Módulo I: Fundamentos da Mediação e a Fenomenologia do Conflito 

• Conceitos e Paradigmas: A transição do modelo punitivo para o restaurativo  no Sistema de Garantia de Direitos. 

• Teoria do Conflito: Natureza, dinâmica e escalada dos conflitos no ambiente  de acolhimento. 

• Princípios Norteadores: Voluntariedade, confidencialidade, imparcialidade e  autonomia das partes. 

• Ética e Postura: O papel do mediador como agente de pacificação e  garantidor de direitos. 

Módulo II: O Processo de Mediação e Escuta Qualificada 

• Etapas Estruturantes: Da pré-mediação (acolhida) à construção de acordos  e soluções compartilhadas. 

• Comunicação Não Violenta (CNV): Observação, sentimento, necessidade e  pedido aplicados ao cotidiano do SAICA. 

• Ferramentas de Diálogo: Escuta ativa, paráfrase, perguntas abertas,  reafirmação e legitimação das vozes (acolhidos e equipe). 

Módulo III: Práticas Restaurativas e os Círculos de Construção de Paz 

• Justiça Restaurativa: Conceito, valores e aplicabilidade em situações de  violência institucional. 

• O Processo Circular: Estrutura do círculo (peça de centro, objeto da palavra,  diretrizes e cerimônia de abertura/fechamento). 

• Tipologias de Círculos: Círculos de celebração, de diálogo, de resolução de  problemas e de apoio à equipe técnica. 

Módulo IV: Laboratório de Práticas e Vivências Restaurativas 

• Estudo de Casos Reais: Discussão de conflitos típicos do acolhimento sob a  lente restaurativa. 

• Simulação e Role-playing: Vivência prática de sessões de mediação e  facilitação de círculos entre os participantes. 

• Planejamento de Sustentabilidade: Como implementar e manter a cultura  restaurativa no fluxo de trabalho do serviço.

Saiba mais sobre o curso com a professora Telma Gutierres de Souza 


Investimento: Valor por inscrição: R$ 510,00 (Quinhentos e dez reais).  Consulte desconto na inscrição de 3 ou mais técnicos da mesma instituição. 

Forma de contratação e pagamento: Empenho – Transferência Bancária, Boleto ou Pix 

Certificação: 

• O Certificado Digital será encaminhado por E-mail, no prazo de 5 dias úteis, após o término de cada formação. 

• É proibida a captação de som ou imagem das aulas, bem como o seu compartilhamento por qualquer meio de comunicação ou mídia eletrônica.
• A confirmação do curso e sua realização nas datas programadas está condicionada a um número mínimo de inscritos/as com participação confirmada. 

• Este curso pode ser oferecido exclusivamente para seu município.
• Outras formações poderão ser elaboradas de acordo com a sua demanda.
• Mais informações pelo e-mail: cursos2026@neca.org.br 

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